CEEI Valencia

Curso Claves de la Atención al Cliente / Taller Creación Páginas Web

Descubre las técnicas de comprensión del pensamiento y comportamiento humano durante los procesos del servicio al cliente y conocer algunas de las herramientas basadas en la Inteligencia Emocional y la Programación Neurolingüística (PNL) aplicadas a la comunicación.

PROGRAMA:

  • Bases para la satisfacción de los clientes
  • El proceso creativo de la empresa
  • La comunicacion en el servicio
  • Instrumentos de atención y fidelización

DIRIGIDO A: Personas que estén en contacto directo con clientes tanto presencial como telefónica.

PLAZAS LIMITADAS

PROFESORADO: Juan José García Sánchez. Formador de experiencia en las áreas comerciales, recursos humanos, comunicación y habilidades directivas.

FECHA Y LUGAR: 19 y 21 de junio (de 16:30 a 20:30h.) curso de 8 horas, en el CEEI Valencia

>>> MÁS INFORMACIÓN E INSCRIPCIÓN

Taller

Curso Fundamentos para crear páginas web

13-06-2017

Curso de 16 horas de Creación de páginas web e introducción a la programación web

Creado en CEEI Valencia el 01/06/2017

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