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Jornada Abierta: “Estrategias de Fidelización con el Marketing Relacional"

* El evento se encuentra en HISTORICO desde 21-03-2013 20:00

Jueves, 21 de marzo a las 16.30h en CEEI Valencia

jueves, 21 de marzo de 2013 de 16:30 a 20:00

Dónde:

CEEI Valencia

Av. Benjamin Franklin, 12

Paterna (Valencia)

Contacto:

Telf.: 96 199 42 00

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Foro Creación Empresas

Foro Creación Empresas

Tradicionalmente las empresas invierten mucho esfuerzo y dinero en captar nuevos clientes, dedicando poco tiempo en mantener sus clientes habituales, los cuales forman parte de su cartera y por tanto son su razón de ser.

Por otra parte, los entornos empresariales, son cada vez más agresivos y competitivos, lo que hace que haya que implicarse aún más en el cliente actual.

Social Media da un poder de comunicación a los clientes actuales y potenciales que hasta ahora no se había conocido y que obliga a las empresas a buscar la excelencia y la plena satisfacción del cliente.

Objetivos:

• Conocer los aspectos básicos de la estrategia de fidelización. Análisis de los

Momentos de la Verdad.

• Puesta en marcha de un plan de Fidelización en un entorno B2B y B2C.

Indicaciones iniciales para una puesta en práctica rápida.

• Acciones de Marketing Relacional. Plataformas para la comunicación de clientes.

• Social Media y su impacto en la importancia de las Estrategias de Fidelización.

MÁS INFORMACIÓN E INSCRIPCIÓN

Promueven:

IVACE Instituto Valenciano de Competitividad Empresarial

Patrocinan:

Fondos Feder

Organizan:

Centro Europeo de Empresas Innovadoras Valencia (CEEI Valencia)
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Usuario: SusanaAP

Canal: CEEI Valencia

Fecha publicación: 28/02/2013 18:08

Url: http://ceeivalencia.emprenemjunts.es/?op=14&n=5055

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