Mapa de empatía para tu equipo.

¿Por qué un mapa de Empatía en tu Equipo?

Porque EMPATÍA es una palabra frecuentemente utilizada. Porque nos gusta como suena, y nos gusta utilizarla en nuestro vocabulario. La utilizamos con los clientes, en entrevistas de trabajo, en nuestras relaciones y con nuestros equipos. "Soy una persona muy empática" decimos normalmente. Queriendo transmitir con ello que nos sentimos afectados, que sentimos lo que siente el otro. Tal y como se dice comúnmente, "nos ponemos en el lugar del otro".

Ahora bien, la realidad y las investigaciones de Boyatzis, Goleman, Kotter, McLelland que trabajan habitualmente en las competencias emocionales nos dan una perspectiva un poco más completa y quizá, ligeramente diferente.

La empatía pertenece al grupo de Competencias de Inteligencia Social, que describen las capacidades para reconocer, comprender y manejar/gestionar la información emocional de los demás, generando en ellos mismos, un desempeño superior.

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