Especialista en Marketing Digital

Dirigido a:

Responsables del departamento de Marketing, área de Internet / Tecnología, responsables de publicidad con conocimientos en marketing, directores de comunicación, personal de gabinetes o agencias de comunicación, y todos aquellos interesados en entender los nuevos hábitos de los consumidores en medios digitales y mejorar la efectividad de sus acciones online.

Este programa también se dirige a Gerentes, Directores Generales y emprendedores interesados en conocer las estrategias digitales para obtener nuevas vías de crecimiento y expandir sus horizontes de negocio.

Objetivos:

Despertar la cultura 2.0 en la empresa.

Convertirse en empresa 2.0 mejorando la estrategia de comunicación, promoción y marketing.

Conocer las herramientas digitales disponibles en distintos medios, comprender sus posibilidades y limitaciones y aprender las claves para la supervisión de equipos de marketing digital.

Rentabilizar las acciones de marketing digital de forma profesional y especializada.

Desarrollar las competencias necesarias para el cultivo de comunidades online que generen valora sostenido.

Titulación obtenida:

Los participantes cuya asistencia supere el 85 porciento de las sesiones, recibirán un diploma acreditativo de la Escuela de Negocios Lluís Vives de la Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Valencia

Documentación:

La documentación y material del curso

Ponentes:

Profesorado del claustro de profesores de la Escuela de Negocios Lluís Vives

PROGRAMA

1. Evolución y transformación del marketing digital.

- Del “.com” a la Web 2.0. La evolución al modelo de gestión 2.0

- El poder de las redes y medios sociales: Linked-In, Xing, MySpace,Tuenti, Facebook, Twitter, Flickr, Youtube.

- Redes sociales versus comunidades virtuales.

- Quién es el nuevo cliente.

- El blog y las empresas.

- Crear una red: Consejos para manejarse en ellas.

2. Diseño y estrategia de un plan de e-marketing.

- Adaptación de la estrategia de marketing a Internet.

- Qué aspectos debe contemplar un plan de e-marketing.

- Elaborar la estrategia de e-marketing.

- Casos prácticos.

3. Mapa y estructura de los canales de comunicación y marketing on-line.

- Mapa general de los canales online.

- El e-mail marketing: claves

- La web y los buscadores.

- Los medios sociales online (blogs, foros, portales, medios online…)

- Las redes sociales. Tipologías y clasificación.

- Las comunidades virtuales.

- Los blogs corporativos.

4. El uso de los medios y redes sociales como medios publicitarios.

- La publicidad en los medios y redes sociales.

- Puntos fuertes y débiles.

- Creatividad en las redes: formatos, soportes y estilos.

- Audiencias y perfiles.

- Modelos de segmentación.

- Planificación, diseño y ejecución de campañas en medios y redes sociales.

- Integración de acciones: captación y fidelización.

5. Optimización del e-mail marketing.

- Permission marketing.

- Técnicas para la optimización de las campañas de e-mail marketing.

- Herramientas para la gestión de campañas de e-mail marketing.

6. Aspectos generales del e-commerce.

- La empresa en internet.

- Modelos de negocio.

- Componentes de una tienda virtual.

- Aspectos legales.

- Seguridad en las transacciones y medios de pago.

7. Optimización web. SEO: posicionamiento natural en buscadores.

- Definición de SEO y claves para mejorar el posicionamiento web.

- Mapa de los buscadores más utilizados (buscadores vs redes sociales vs directorios).

- Cómo funcionan los buscadores.

- Técnicas SEO.

- Identificación y selección eficaz de las keywords. Herramientas.

8. Optimización web. SEM: promoción en buscadores.

- Google adwords

- Google adsense

- Google analytics

- Medición del posicionamiento y eficacia web: Google trends, Google insights, traffic estimate, ant.com…

9. SMO: optimización de redes sociales.

- En qué consiste el Social Media Optimization (SMO).

- Claves del SMO.

- El plan de social media.

- Selección de las redes sociales más rentables.

- Marcadores sociales: Delicious

- Herramientas de gestión, multiposting y gestión integral de redes.

- Herramientas de monitorización y seguimiento.

10. El Social Media Manager.

- Perfil profesional.

- Las claves: Errores y aciertos más comunes de un Social Media Manager.

- Tareas de un Social Media Manager.

- Aspectos legales a tener en cuenta. LOPD, propiedad intelectual…

- Herramientas básicas para el Social Media Manager:

- Documentos on-line

- Lectores de RSS

- Evernote

- Herramientas de Cloud Computing: Comunicación interna y networking: Pbworks, Dropbox…

11. Gestión de la reputación online y medición del SMO.

- Definición y claves.

- El plan de reputación on-line.

- Análisis y diagnóstico de la reputación on-line.

- Herramientas de monitorización y seguimiento.

- El mapa de targets.

- Estrategias de reputación on-line.

- Cómo reaccionar ante las oportunidades y amenazas de nuestra reputación on-line.

12. Medición de la rentabilidad y el retorno de las inversiones en acciones de marketing digital.

- Fijación de objetivos medibles

- Medición del esfuerzo y los resultados

- Indicadores del Social Media y el ROI. Métricas

- Herramientas del CM para la medición del ROI

- Integración del Social Media en el plan integral de Marketing.