No solo debemos estar atentos a la evolución de los canales de captación de la empresa, de los recursos humanos y de los procesos de gestión, sino también a la forma en que integramos todos ellos y logramos un beneficio real con ello.

A lo largo de la jornada, abordaremos cómo funcionan los canales de captación digitales junto con otros canales no digitales, cómo afectan a los departamentos de marketing y comercial y de qué forma se integran en los procesos de gestión diaria de la empresa.

También hablaremos de la gestión comercial digital y los beneficios que obtenemos de conectarla con la facturación y contabilidad.

OBJETIVOS:

Conocer el potencial de las integraciones digitales para situar al cliente como eje de todas las acciones
Plantear esquemas de coordinación entre los departamentos de marketing y comercial
Conocer las ventajas y dificultades actuales de las integraciones de los sistemas y cómo se realizan. Saber que es una API y para qué sirve.
Formular un esquema de conexión de los canales de captación con los sistemas de gestión

PROGRAMA:

1. Estrategias digitales. Gestión de los canales digitales

2. Organización y planificación digital

3. El comportamiento del consumidor digital

4. El Embudo de conversión. El viaje del cliente. Customer Journey

5. Cambios en el modelo organizativo. Marketing / Comercial

6. Ecosistema de los sistemas captación y de gestión

PRECIO:gratuito, previa inscripción en parte superior

FECHA: jueves, 22 de marzo de 16:15 a 19:30h.

LUGAR: Centro Europeo de Empresas Innovadoras de Valencia: CEEI Valencia

Avda. Benjamín Franklin, 12 - Parque Tecnológico Paterna (Valencia)

PONENTES