Ponencia: Convirtiendo a los Empleados en Embajadores de Marca

Ponencia para:

• Dar a conocer el concepto de cultura corporativa y los componentes que definen un proceso de adaptación / transformación cultural.
• Transmitir los beneficios de definir y desplegar servicios de valor que ofrezcan una experiencia alineada con la cultura corporativa de principio a fin.
• Poner en práctica metodologías de service design que ayudan a poner al empleado en el centro de manera eficaz y eficiente.

 Autor: Miguel Perez Minguez